Política de Privacidad

Última Actualización: 13 de febrero de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo Monteverio recopila, usa y protege la información personal proporcionada a través de nuestro sitio web y servicios. Estamos comprometidos a proteger tu privacidad y manejar tus datos de manera responsable.

Información que Recopilamos

Información que Proporcionas

Cuando te contactas con nosotros o usas nuestros servicios, podemos recopilar:

• Nombre e información de contacto (correo electrónico, número de teléfono, dirección)
• Información del negocio (nombre de la empresa, industria, tamaño)
• Preferencias de comunicación
• Cualquier información que proporciones en mensajes o formularios

Información Recopilada Automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente:

• Dirección IP y tipo de navegador
• Páginas visitadas y tiempo en el sitio
• Sitio web de referencia
• Información del dispositivo y sistema operativo

Cookies y Rastreo

Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia. Puedes controlar las preferencias de cookies a través de nuestra herramienta de consentimiento de cookies. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalles.

Cómo Usamos tu Información

Usamos la información recopilada para:

• Responder a tus consultas y proporcionar información solicitada
• Entregar y mejorar nuestros servicios
• Enviar comunicaciones relevantes sobre nuestros servicios
• Analizar el uso del sitio web y mejorar la experiencia del usuario
• Cumplir con obligaciones legales
• Proteger contra fraude y amenazas de seguridad

Base Legal para el Procesamiento

Procesamos datos personales basándonos en:

• Tu consentimiento cuando proporcionas información voluntariamente
• Necesidad contractual para proporcionar servicios solicitados
• Intereses legítimos del negocio en operar y mejorar nuestros servicios
• Obligaciones legales bajo la ley mexicana y aplicable internacional

Compartir Información

No vendemos información personal. Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios que asisten en operaciones comerciales (alojamiento, correo electrónico, análisis)
• Asesores profesionales (abogados, contadores) cuando sea necesario
• Autoridades policiales o reguladoras cuando sea legalmente requerido
• Sucesores comerciales en caso de fusión o adquisición

Los terceros que reciben información están contractualmente obligados a protegerla y usarla solo para fines específicos.

Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger la información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo
• Controles de acceso y requisitos de autenticación
• Evaluaciones de seguridad regulares
• Capacitación de empleados sobre protección de datos

Si bien nos esforzamos por proteger tu información, ningún método de transmisión por internet es completamente seguro. No podemos garantizar seguridad absoluta.

Retención de Datos

Retenemos información personal durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta política, a menos que se requiera un período de retención más largo por ley. Los períodos de retención dependen de:

• La naturaleza de la información recopilada
• El propósito para el cual fue recopilada
• Requisitos legales y regulatorios
• Nuestras necesidades comerciales legítimas

Tus Derechos

Bajo la ley mexicana de protección de datos (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares), tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales que tenemos
• Solicitar corrección de datos inexactos o incompletos
• Solicitar eliminación de tus datos en ciertas circunstancias
• Oponerte al procesamiento de tus datos
• Retirar el consentimiento cuando el procesamiento se basa en consentimiento
• Solicitar restricción del procesamiento

Para ejercer estos derechos, contáctanos en info@monteverio.com. Responderemos dentro del plazo requerido por la ley aplicable.

Transferencias Internacionales de Datos

Tu información puede ser transferida y procesada en países distintos a México. Cuando transferimos datos internacionalmente, aseguramos que se implementen salvaguardas apropiadas para proteger tu información de acuerdo con esta política y la ley aplicable.

Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos de inmediato.

Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Publicaremos la política actualizada en esta página con una nueva fecha de "Última Actualización". El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye aceptación de la política actualizada.

Información de Contacto

Para preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contacta:

Monteverio
Carretera México Guatemala Puente Internacional Doctor Rodolfo Robles Kilometro 27.5
Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, México
Correo: info@monteverio.com
Teléfono: +52 962 698 0140

Quejas

Si crees que no hemos manejado tu información personal adecuadamente, tienes derecho a presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).